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Sony fora de sintonia

quarta-feira, 27 de abril de 2011 20:33 Comunicação, Marketing, Tecnologia

A Sony de­mo­rou uma se­ma­na pa­ra co­mu­ni­car o pro­ble­ma que afe­tou a sua PlayS­ta­ti­on Network (PSN). Hac­kers in­va­di­ram a re­de de jo­gos da em­pre­sa e, pos­si­vel­men­te, rou­ba­ram in­for­ma­ções co­mo no­mes, en­de­re­ços, e-​mails, se­nhas e da­dos de car­tões de cré­di­to de apro­xi­ma­da­men­te 77 mi­lhões de usuá­ri­os. O fa­to já es­tá sen­do no­ti­ci­a­do pe­la im­pren­sa co­mo uma das maio-​res vi­o­la­ções de se­gu­ran­ça ocor­ri­das na his­tó­ria da in­ter­net. Coin­ci­dên­cia – ou não –, a Sony só tor­nou pú­bli­co a si­tu­a­ção ho­ras de­pois de apre­sen­tar em Tó­quio os pri­mei­ros ta­blets da mar­ca, os mo­de­los S1 e S2.

Além dos ser­vi­ços con­ti­nu­a­rem in­dis­po­ní­veis, a Sony ain­da es­tá co­me­ten­do er­ros na re­la­ção com seus cli­en­tes e na di­fu­são de in­for­ma­ções.
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O que é “comunicação inteligente”?

Con­fi­ra mi­nha de­fi­ni­ção pes­so­al pa­ra con­cei­tu­a­li­zar es­ta ex­pres­são

segunda-feira, 8 de março de 2010 13:45 Comunicação, Marketing

Nu­ma pri­mei­ra im­pres­são, mui­tas pes­so­as po­dem jul­gar que a as­so­ci­a­ção do pró­prio no­me – no ca­so, o meu – ao ter­mo “co­mu­ni­ca­ção in­te­li­gen­te” soa co­mo uma ex­pres­são ar­ro­gan­te ou pre­sun­ço­sa. Po­rém, es­sa não é a in­ten­ção. O ob­je­ti­vo, ao unir es­sas du­as pa­la­vras – co­mu­ni­ca­ção in­te­li­gen­te –, é cri­ar co­ne­xões de sig­ni­fi­ca­dos pa­ra for­mar e des­cre­ver, de for­ma rá­pi­da e ob­je­ti­va, o con­cei­to fun­da­men­tal que ori­en­ta a fi­lo­so­fia do meu tra­ba­lho.

Mas afi­nal, o que é co­mu­ni­ca­ção in­te­li­gen­te?
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O estilo mafioso de gerenciar

terça-feira, 9 de fevereiro de 2010 08:34 Livros, Marketing

Há al­guns di­as li o li­vro “O es­ti­lo ma­fi­o­so de ge­ren­ci­ar”, de Mi­cha­el Fran­ze­se, um ex-​mafioso que fez sua fa­ma gra­ças ao su­ces­so que con­quis­tou com os seus ne­gó­ci­os – ile­gais e le­gais. Com um tex­to di­re­to e sem em­bro­ma­ção, o au­tor apre­sen­ta ao lei­tor o mun­do re­al dos ne­gó­ci­os: na­da da­que­las pro­mes­sas mi­la­gro­sas pa­ra a sua em­pre­sa al­can­çar um su­ces­so in­fi­ni­to ou uma fór­mu­la má­gi­ca de co­mo ga­nhar ma­res de di­nhei­ro de for­ma fá­cil e rá­pi­da.
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Diga não

quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010 12:41 Marketing

To­dos aque­les que tra­ba­lham com ne­go­ci­a­ções sa­bem – ou um dia vão sa­ber, se ti­ve­rem sor­te ou fo­rem es­per­tos – que evi­tar di­zer “não”, em mui­tos ca­sos, aca­ba sen­do um pés­si­mo ne­gó­cio. Os mo­ti­vos pa­ra ne­gar são inú­me­ros. Po­de­ria pos­tar no blog, pe­lo me­nos, mais uma dú­zia de tex­tos re­la­ci­o­na­dos a es­te te­ma. Po­rém, vou ci­tar ape­nas du­as si­tu­a­ções co­muns – uma que pre­ju­di­ca o cli­en­te e ou­tra o pres­ta­dor de ser­vi­ços.
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Efeito ui!

sexta-feira, 15 de janeiro de 2010 18:10 Comunicação, Design, Marketing, Propaganda

Acre­di­to que, ul­ti­ma­men­te, te­nho me pos­ta­do co­mo uma pes­soa bem cha­ta em re­la­ção às coi­sas que es­tão acon­te­cen­do na área de co­mu­ni­ca­ção. Can­so de ler no­tí­ci­as, blogs e re­vis­tas, dis­cu­tir com ami­gos so­bre pro­pa­gan­da, jor­na­lis­mo, de­sign, te­le­vi­são, e a mi­nha pos­tu­ra, ra­ra­men­te, é a de ver al­go e pen­sar “po­xa, que gran­de idéia es­sa”. Sei que bo­as idéi­as há aos mon­tes. Idéi­as co­pi­a­das, en­tão… Po­rém, idéi­as ino­va­do­ras que cau­sam gran­de im­pac­to, são pouquís­si­mas.
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