No li­vro Bem-​​vindo à vida, o au­tor Edu­ardo Aquino conta a his­tó­ria do Dr Ro­drigo Bax­kim, um psi­qui­a­tra que sem­pre dis­cor­dou da pos­tura fria de co­le­gas de pro­fis­são, bus­cando criar re­la­ções ver­da­dei­ras com seus pa­ci­en­tes, ajudando-​​os a en­xer­gar os va­lo­res da vida e a en­ten­der a morte como algo natural.

No auge de sua car­reira, o mé­dico fica sa­bendo que está com uma do­ença grave e que lhe resta pouco tempo de vida. Nesta si­tu­a­ção crí­tica, o per­so­na­gem de­sen­volve a his­tó­ria com re­fle­xões pro­fun­das so­bre as re­la­ções hu­ma­nas e as ener­gias que re­gem a vida.
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To­dos aque­les que tra­ba­lham com ne­go­ci­a­ções sa­bem – ou um dia vão sa­ber, se ti­ve­rem sorte ou fo­rem es­per­tos – que evi­tar di­zer “não”, em mui­tos ca­sos, acaba sendo um pés­simo ne­gó­cio. Os mo­ti­vos para ne­gar são inú­me­ros. Po­de­ria pos­tar no blog, pelo me­nos, mais uma dú­zia de tex­tos re­la­ci­o­na­dos a este tema. Po­rém, vou ci­tar ape­nas duas si­tu­a­ções co­muns – uma que pre­ju­dica o cli­ente e ou­tra o pres­ta­dor de ser­vi­ços.
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Nos últi­mos dias te­nho en­fren­tado um sé­rio pro­blema com a es­cas­sez de tempo. Além das ati­vi­da­des pro­fis­si­o­nais que de­sen­volvo, tam­bém co­la­boro como vo­lun­tá­rio para duas en­ti­da­des. Por isso, o tempo li­vre que me resta para fa­zer mi­nhas ati­vi­da­des pes­so­ais é muito va­li­oso – muito mesmo.

Po­rém, com os pou­cos mi­nu­tos que me so­bram a cada dia, aca­bou sendo di­fí­cil en­con­trar uma “ja­nela” para es­cre­ver no blog, algo que faço com muito pra­zer, gra­ças à sa­tis­fa­ção que sinto de po­der ex­pres­sar e re­gis­trar os meus pen­sa­men­tos, e pela va­li­osa opor­tu­ni­dade de com­par­ti­lha­mento de co­nhe­ci­men­tos, idéias e opi­niões que esta fer­ra­menta pos­si­bi­lita.
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Sem­pre cri­ti­quei essa pos­tura de “quei­mar di­nheiro” em cam­pa­nhas de co­mu­ni­ca­ção. Essa de­cla­ra­ção pode até pa­re­cer um de­va­neio meu, afi­nal de con­tas, quem é louco o bas­tante para jo­gar di­nheiro fora?

Po­rém, não é pre­ciso fa­zer muito es­forço para no­tar que isso acon­tece nas em­pre­sas e agên­cias com mais frequên­cia do que se ima­gina. A dis­cus­são so­bre esse as­sunto não é re­cente. Há al­guns anos, du­rante uma reu­nião numa agên­cia, usei o termo “panfretagem” – com a le­tra “r” mesmo – para ci­tar essa no­civa ca­rac­te­rís­tica do mer­cado pu­bli­ci­tá­rio de des­per­di­çar a verba dos cli­en­tes em ações equi­vo­ca­das – para não di­zer bur­ras.
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É en­gra­çada – e mui­tas ve­zes sus­peita – a re­a­ção de es­panto de al­guns em­pre­sá­rios ou di­ri­gen­tes ao se de­pa­rar com or­ça­men­tos de cam­pa­nhas que en­vol­vem co­mu­ni­ca­ção de massa. Ex­ceto no caso de ser a pri­meira ex­pe­ri­ên­cia da pes­soa com esse tipo de tra­ba­lho, é di­fí­cil acre­di­tar que al­guém que está en­vol­vido com a di­vul­ga­ção não saiba que co­mu­ni­ca­ção de massa ne­ces­sita de in­ves­ti­men­tos – bons in­ves­ti­men­tos – e que uma cam­pa­nha não fica ba­rata – e, pro­va­vel­mente, nunca ficará.

Quando os ne­gó­cios da em­presa não es­tão ge­rando o re­torno es­pe­rado, uma das pri­mei­ras “idéias” que sur­gem na mente de quem co­manda é fa­zer uma ação pro­mo­ci­o­nal e di­vul­gar seus pro­du­tos e ser­vi­ços com grande in­ten­si­dade. Ape­sar disso, o fato que acaba sendo “es­tra­nho” é que, ge­ral­mente, não é feita uma as­so­ci­a­ção en­tre a in­ten­si­dade de­se­jada para a di­vul­ga­ção e a in­ten­si­dade de in­ves­ti­men­tos que será ne­ces­sá­ria.
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