Conhecendo os casos de sucesso daqueles que apostaram em investir no planejamento de marketing e que agora desfrutam das vantagens conquistadas, as empresas têm buscado, cada vez mais, implantar serviços tomando como base os conceitos do marketing dentro de sua estrutura. Estudar e definir uma estratégia inteligente pode ser o diferencial importante para aqueles que desejam conquistar destaque no mercado.
O cenário atual, onde as empresas estão receptivas ao marketing, cria oportunidades para profissionais qualificados e também para os oportunistas. Por isso os gestores devem estar muito atentos para não abrirem as portas da empresa para pessoas que não tenham conhecimentos suficientes ou, até mesmo, possam ter intenções ruins. Assim, como há vários casos de sucesso, há também muitos outros de fracassos. A derrota pode significar apenas a perda de algumas posições no ranking em relação à concorrência mas, em casos mais drásticos, gera situações críticas, com empresas “queimando” sua marca e, até mesmo, fechando as portas.
A vulgarização do emprego da palavra marketing é uma questão vergonhosa. Atualmente, qualquer tipo de serviço banal está sendo chamado de marketing. Chegamos ao cúmulo de encontrar anúncios em jornais com ofertas de empregos na área de marketing exigindo que os candidatos tenham experiência em envelopar cartas. A aliança entre os oportunistas e a utilização equivocada da palavra marketing associada a algum tipo de serviço de baixo grau de importância está se tornando uma “praga” comum. Essa situação já prejudicou – e continua prejudicando – muitas empresas que fizeram a escolha errada, sofrendo experiências negativas.
Assim, como não há mecanismos para bloquear a proliferação dessa “doença”, como uma associação de profissionais comprometida em qualificar e fiscalizar o mercado, enquanto não houver uma outra solução, a melhor saída é estar atento e avaliar bem o profissional ou empresa que oferece serviços de marketing, procurando referências com outras pessoas, buscando conhecer sua história e currículo, e, principalmente, os clientes que já foram atendidos, evitando problemas que podem ser irreparáveis.
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