Hoje, no Bra­sil e no mundo, a com­pe­ti­ti­vi­dade em to­dos os se­to­res da eco­no­mia é cada vez mais acir­rada. Um dos prin­ci­pais mo­ti­vos que sus­tenta essa si­tu­a­ção é a en­trada, cada vez maior, de no­vos com­pe­ti­do­res que con­tam com fá­cil acesso a tec­no­lo­gia, ca­pi­tal e in­for­ma­ção, au­men­tando o nú­mero de em­pre­sas que dis­pu­tam no mer­cado os mes­mos consumidores.

Essa cons­ta­ta­ção apre­senta um ce­ná­rio de ins­ta­bi­li­dade que deve ser ava­li­ado por to­das as em­pre­sas que já es­tão no mer­cado – e so­frem a pres­são da nova con­cor­rên­cia – e pe­los in­ves­ti­do­res que pre­ten­dem abrir um novo ne­gó­cio. Para al­can­çar o su­cesso, é ne­ces­sá­rio fa­zer um es­tudo sé­rio para não en­gros­sar a pés­sima es­ta­tís­tica bra­si­leira de em­pre­sas que es­tão fe­chando as por­tas. Boa parte das em­pre­sas aber­tas no país não “vinga” e não con­se­gue se­quer co­me­mo­rar o pri­meiro aniversário.

Um grande pro­blema é acre­di­tar que abrir um ne­gó­cio num ramo de ati­vi­dade “prós­pero” é ga­ran­tia de su­cesso. Na ver­dade, é pre­ciso fi­car muito atento, ana­li­sando o nú­mero de com­pe­ti­do­res, as suas prin­ci­pais ca­rac­te­rís­ti­cas – tra­di­ção, pre­fe­rên­cias dos cli­en­tes, for­ças de ven­das, pe­ne­tra­ção de mer­cado, lo­gís­tica – e to­mar muito cui­dado com o nú­mero e po­ten­cial de con­su­mi­do­res dos mer­ca­dos. Caso con­trá­rio, quando a oferta de pro­du­tos e ser­vi­ços é au­men­tada e a de­manda não cresce, con­se­guindo aten­der as ex­pec­ta­ti­vas das em­pre­sas, os pre­ços ten­dem a cair como al­ter­na­tiva para con­quis­tar os cli­en­tes, di­mi­nuindo as mar­gens de lu­cro e, mui­tas ve­zes, sem au­men­tar o vo­lume de ven­das. Nesse “efeito bola de neve”, to­dos aca­bam per­dendo, já que as mar­gens de lu­cro me­no­res pro­mo­vem a re­du­ção de cus­tos e, in­va­ri­a­vel­mente, aca­bam re­fle­tindo na qua­li­dade dos pro­du­tos e ser­vi­ços ofer­ta­dos, pre­ju­di­cando os consumidores.

Como al­ter­na­tiva para evi­tar ser “de­vo­rado”, pode-​​se ado­tar como es­tra­té­gia se­guir al­gu­mas ten­dên­cias mun­di­ais, como a seg­men­ta­ção e a es­pe­ci­a­li­za­ção – e que, nor­mal­mente, an­dam jun­tas. Pro­du­tos e ser­vi­ços ex­clu­si­vos, aten­di­mento per­so­na­li­zado e qua­li­fi­cado, su­porte pós-​​vendas, en­tre ou­tras tá­ti­cas, po­dem aju­dar a con­quis­tar o mer­cado sem en­trar, di­re­ta­mente, na briga vo­raz pe­los cli­en­tes com os de­mais competidores.

Por fim, deve-​​se pen­sar se­ri­a­mente em evi­tar o con­fronto num mer­cado acir­rado onde a guerra de pre­ços gera gran­des trans­tor­nos. São pou­cos os ges­to­res que tem com­pe­tên­cia para ad­mi­nis­trar essa si­tu­a­ção. Para quem está en­vol­vido nessa si­tu­a­ção, é im­por­tante ser in­te­li­gente e bus­car uma ava­li­a­ção de to­das as va­riá­veis pos­sí­veis para to­mar de­ci­sões in­te­li­gen­tes. Quem não se aten­tar a esse fato pode aca­bar como um ka­mi­kase, lu­tando muito e “afun­dando” junto com o inimigo.