To­dos de­vem ima­gi­nar que o Twit­ter está so­frendo muito com a ava­lan­che de no­vos usuá­rios e o grande fluxo de men­sa­gens que são com­par­ti­lha­das a todo ins­tante. Com o “boom” da fer­ra­menta, o vo­lume de trá­fego em seus ser­vi­do­res deve ter cres­cido pro­por­ci­o­nal­mente ao vo­lume de no­vos usuá­rios. Por­tanto, junto com o su­cesso, che­ga­ram os problemas.

Uma pro­vá­vel so­lu­ção, como não po­de­ria dei­xar de ser, che­gou a ser es­pe­cu­lada vá­rias ve­zes: o Go­o­gle, o gi­gante de­vo­ra­dor de no­vi­da­des da in­ter­net, com­prar o Twit­ter. Além de toda a es­pe­cu­la­ção, tam­bém su­gi­ram bo­a­tos e “no­tí­cias” de que essa ne­go­ci­a­ção re­al­mente foi con­cre­ti­zada, de forma “se­creta”, ou que en­vol­viam ci­fras bi­li­o­ná­rias. Po­rém, se o bo­ato é ou não é ver­dade, até agora não li nada ofi­cial a respeito.

Com es­ses pro­ble­mas de ins­ta­bi­li­dade e len­ti­dão nos ser­vi­do­res, a equipe do Twit­ter tem re­a­li­zado “atu­a­li­za­ções” fre­quen­tes para ten­tar con­tor­nar essa si­tu­a­ção. Elas têm sido anun­ci­a­das logo que o usuá­rio faz o seu lo­gin. Po­rém on­tem (13/05/2009), uma atu­a­li­za­ção ge­rou um grande mo­vi­mento na tui­tos­fera. Os re­plies, as res­pos­tas que são di­re­ci­o­na­das para ou­tros usuá­rios, so­fre­ram uma mo­di­fi­ca­ção em sua “ló­gica”. Agora, pelo que no­tei, quando eu aces­sar o pro­file de um usuá­rio que sigo, só po­de­rei ver os re­plies que esse usuá­rio ti­ver feito para ou­tras pes­soas que eu tam­bém sigo, e não mais ver to­dos os re­plies que ele fez. Pa­rece con­fuso, e é. Mas va­mos fa­zer um pe­queno e sim­ples exer­cí­cio de ana­lo­gia para entender.

Imagine-se em um lo­cal pú­blico con­ver­sando com um amigo seu. Ele se chama João. Vo­cês dois es­tão lá e, de re­pente, che­gam dois ami­gos dele. Você não co­nhece es­sas pes­soas, mas o seu amigo João co­nhece. Nisso, João cum­pri­menta os ami­gos dele, Mar­cos e Sara, e co­meça a con­ver­sar com eles. Logo, como você já es­tava ali pre­sente, irá ou­vir a con­versa de­les e, cer­ta­mente, irá co­nhe­cer es­sas pes­soas e con­ver­sar com elas. Essa ló­gica era a mesma ado­tada an­te­ri­or­mente pelo Twitter.

Agora, com a nova mu­dança que foi re­a­li­zada on­tem, imagine-se na mesma si­tu­a­ção com o seu amigo João. Po­rém quando os ami­gos dele, Mar­cos e Sara, che­ga­rem, você não os verá e nem os ou­virá, as­sim como tam­bém não ou­virá nada do que o seu amigo João es­tará con­ver­sando com eles. Essa é, agora, a ló­gica que o Twit­ter ofe­rece para os seus usuários.

Essa ati­tude do Twit­ter foi uma bela pi­sada no to­mate. Acre­dito que um dos prin­ci­pais fa­to­res para o su­cesso da fer­ra­menta era essa fa­ci­li­dade que as pes­soas ti­nham para fa­zer con­tato com no­vas pes­soas e po­der en­trar em qual­quer dis­cus­sões, con­ver­sando com todos.

Acre­dito que, por essa mu­dança não se­guir os con­cei­tos ino­va­do­res de rede so­cial e co­mu­ni­ca­ção que fo­ram apre­sen­ta­dos pelo Twit­ter, ela não irá vin­gar por muito tempo. Ou, caso con­trá­rio, o Twit­ter per­derá a sua atra­ti­vi­dade e, tal­vez, o seu su­cesso não será tão duradouro.